Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni

Elaborazione degli Ordini

  • Tutti gli ordini effettuati sul sito vengono elaborati e affidati al corriere nel minor tempo possibile, generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'acquisto.

  • Gli ordini ricevuti durante il fine settimana (sabato e domenica) o nei giorni festivi verranno presi in carico e processati il primo giorno lavorativo utile.

Costi e Tempi di Consegna (Italia)

Le nostre spedizioni sul territorio nazionale sono affidate ai corrieri espresso SDA e GLS. Il costo fisso per la spedizione in tutta Italia è di € 5,00.

  • Penisola italiana: La consegna è stimata in 1-2 giorni lavorativi dall'affidamento del pacco al corriere.

  • Isole e zone disagiate: Per spedizioni verso Sicilia, Sardegna, Calabria e località periferiche, i tempi di consegna possono allungarsi a 3-5 giorni lavorativi.

Nota bene: Le tempistiche indicate sono stime fornite dai corrieri. Luminous S.r.l.s. garantisce il rispetto dei tempi di elaborazione interni, ma non può essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna dovuti a disservizi del trasportatore, scioperi, cause di forza maggiore o picchi logistici stagionali (es. Black Friday o festività).

Pagamento alla Consegna (Contrassegno) Scegliendo il pagamento alla consegna, al normale costo di spedizione viene aggiunto un supplemento obbligatorio di € 5,00, richiesto dal corriere per la gestione dell'incasso. Il pagamento dovrà avvenire esclusivamente in contanti alla consegna del pacco. Invitiamo i clienti a preparare l'importo esatto, poiché i fattorini spesso non dispongono di resto.

Spedizioni Internazionali Spediamo anche al di fuori dell'Italia. I costi di spedizione e le tempistiche di consegna internazionali vengono calcolati in automatico al momento del check-out in base al Paese di destinazione esatto.

Tracciamento del Pacco Non appena l'ordine lascia il nostro magazzino, il Cliente riceverà un'e-mail automatica con il codice di tracciamento (tracking) e il link diretto per monitorare il viaggio della spedizione in tempo reale.

Indirizzi Errati e Giacenze Il Cliente ha la responsabilità di inserire un indirizzo di consegna completo e corretto. Se la consegna fallisce a causa di dati errati/incompleti o per la continua assenza del destinatario, il pacco andrà in giacenza presso la filiale del corriere. Gli eventuali costi extra per sbloccare la giacenza o per far rientrare il pacco al nostro magazzino saranno addebitati al Cliente e, in caso di reso, decurtati dal rimborso finale.